Thương mại bán lẻ thời trang là một công cụ của thương mại thời trang
Được cập nhật lần cuối vào ngày 08/09/2022
Thương mại bán lẻ thời trang là một công cụ của thương mại thời trang
R.S. Balakumar Giáo sư Bộ môn Thiết kế Thời trang và Nghệ thuật Đại học Hindustan, Chennai, Ấn Độ Email: rsbalakumar1953@gmail.com
Thương mại bán lẻ thời trang là liên kết hoặc cầu nối giữa nhà sản xuất sản phẩm thời trang và người tiêu dùng. Các nhà bán lẻ thời trang có thể mua hàng thời trang từ các nhà sản xuất khác nhau (nhà cung cấp) hoặc nhập khẩu trực tiếp hàng hóa từ khắp đất nước dưới thương hiệu của riêng mình. Các nhà bán lẻ thời trang phải liên tục nhận thức về những mong muốn của khách hàng. Họ phải chú ý đến sự thay đổi trong mẫu số sống và gu thẩm mỹ của con người. Nhà bán lẻ phải biết cách kết hợp và phụ kiện cho một bộ trang phục. Sinh viên đang học trong các cấp độ đại học/sau đại học về thiết kế thời trang, công nghệ may mặc hoặc sản xuất quần áo, thương mại thời trang có cơ hội đủ để chọn thương mại bán lẻ thời trang làm sự lựa chọn nghề nghiệp để trở thành những người bán hàng của cửa hàng, người quản lý cửa hàng, và quản lý cửa hàng với mức lương dự kiến, bằng cách có được kiến thức rộng và kinh nghiệm để trở thành doanh nhân thành công.
Họ bán những mặt hàng này cho người tiêu dùng trong cửa hàng của mình, qua catalog hoặc qua Internet hoặc truyền hình. Thành công thực sự trong Ngành Thời trang cuối cùng được đạt được ở cấp bán lẻ thông qua sự chấp nhận của người tiêu dùng được đo lường qua việc mua hàng.
Có nhiều yếu tố cần có để xây dựng một cửa hàng bán lẻ thành công:
- Quản lý tài năng.
- Kế hoạch và thực hiện logistics cẩn thận.
- Vị trí thuận tiện.
- Môi trường dễ chịu.
- Sự tìm kiếm hàng hóa hiệu quả.
- Các sản phẩm hấp dẫn và phù hợp.
- Nhân viên bán hàng nhiệt tình.
- Những người mua hàng hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ khách hàng liên tục.
Quan trọng nhất, một nhà bán lẻ cần có tầm nhìn độc đáo và thực hiện tầm nhìn này một cách hiệu quả hơn. Thường thì sự thành công nằm nhiều hơn vào quy mô kinh doanh hơn là vào tầm nhìn kinh doanh hoặc sự đổi mới xuất sắc.
Ở các cửa hàng nhỏ, một số ít người thực hiện tất cả các chức năng mua bán với sự trợ giúp từ bên ngoài bằng cách làm tự do hoặc từ các đơn vị truyền thông. Các nhân viên mua hàng làm việc sau cánh gà; các nhân viên cửa hàng giao tiếp với khách hàng hàng ngày. Mục tiêu của cả hai là bán hàng với lợi nhuận. Trách nhiệm chính của các nhân viên cửa hàng là vận hành.
- Phối hợp khi nhận và di chuyển hàng hóa và người trong cửa hàng.
- Đào tạo nhân viên bán hàng.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp tiết kiệm chi phí.
- Giữ gìn công trình.
- Bảo vệ an ninh.
Quan trọng nhất, các nhà điều hành cửa hàng phải làm việc cùng nhau với các nhà quản lý hàng hóa, nhân viên mua hàng và nhân viên bán hàng để đạt được kết quả bán hàng tích cực. Mọi thứ và tất cả mọi người liên quan đến hoạt động của cửa hàng phải được tổ chức để đạt được mục tiêu này.
Giám đốc cửa hàng, người đứng đầu chuỗi cửa hàng, giám sát các quản lý cửa hàng cá nhân trong tổ chức đa đơn vị. Quản lý cửa hàng chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng, nhân viên, hàng hóa và sự thành công chung của cửa hàng. Họ thường ủy quyền trách nhiệm cho các quản lý bán hàng nhóm, quản lý tầng lớp hoặc quản lý khu vực, người giám sát các quản lý phòng ban.
Các quản lý phòng ban và các trợ lý của họ quản lý phòng ban, giao tiếp và phân phối thông tin về hàng hóa đến và từ quản lý và người mua hàng, bày hàng và đánh giá bán lẻ. Ngoài ra, có rất quan trọng cho những người mua hàng có kinh nghiệm làm việc với khách hàng trong cửa hàng. Nhiều chương trình đào tạo bán lẻ yêu cầu người học có kinh nghiệm làm việc trong phạm vi cửa hàng để hiểu rõ hơn về sự hài lòng của khách hàng.
Người bán lẻ thời trang luôn cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách mang lại giá trị, dịch vụ, giải trí, phương pháp bán hàng độc đáo và mở rộng quốc tế. Có sự quan tâm mới về bán lẻ trong các khu vực nội địa, và các trung tâm thương mại đang đa dạng hóa và cải tạo để duy trì hoạt động.
Hoạt động bán lẻ bao gồm các cửa hàng chuyên biệt, các cửa hàng bách hóa, các trung tâm thương mại đại trà và bán hàng đặt hàng qua thư và bán hàng điện tử. Có cả cửa hàng đơn lẻ và cửa hàng nhiều đơn vị, một số phát triển thành các chuỗi lớn, các chức năng của cửa hàng bao gồm tiếp thị, hàng hóa, hoạt động cửa hàng, tài chính, v.v. Ở các cửa hàng nhỏ, công việc được thực hiện bởi một số ít người. Trong các cửa hàng lớn, mỗi chức năng được điều hành bởi các chủ chốt khác nhau.
Để duy trì vị trí cạnh tranh, một người bán lẻ phải tập trung vào nhu cầu của khách hàng mục tiêu của mình. Để thu hút khách hàng này, cửa hàng phải có một hình ảnh độc đáo nhưng phù hợp được thể hiện trong hàng hóa, tiếp thị và dịch vụ của nó.
Người mua hàng lên kế hoạch cho quảng cáo, bao gồm trực tiếp qua thư và bán lẻ điện tử, trưng bày hàng hóa và sự kiện đặc biệt. Người mua hàng yêu cầu quảng cáo dựa trên kế hoạch hàng hóa của họ và thương lượng với người cung cấp về tiền chung. Họ giúp định rõ loại quảng cáo và phương tiện. Họ phải cung cấp hàng hóa và thông tin đầy đủ về hàng hóa cho nhà viết copy quảng cáo và kiểm tra bản copy quảng cáo để đảm bảo tính chính xác. Sau đó, họ phải đảm bảo rằng hàng hóa đã được chuyển và được trưng bày khi quảng cáo được phát sóng.
Trưng bày hàng hóa: Người mua hàng cũng có thể yêu cầu trưng bày hàng hóa đặc biệt trong cửa hàng. Họ cũng phải đảm bảo rằng có một lựa chọn hàng hóa tốt trên sàn để khách hàng có thể mua.
Sự kiện đặc biệt: Người mua có thể khởi xướng các sự kiện đặc biệt và show diễn thời trang: Ví dụ, người mua một bộ sưu tập thiết kế có thể sắp xếp với bộ phận thời trang để một nhà thiết kế có thể xuất hiện cá nhân để giới thiệu bộ sưu tập mới.
Để đánh giá các chiến lược tiếp thị, người mua hàng so sánh các thống kê doanh số bán hàng trước và sau quảng cáo, buổi trình diễn hoặc sự kiện. Họ cố gắng xác định liệu các chiến lược này có thành công trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng hay không.
Dịch vụ khách hàng đã trở nên rất quan trọng, cũng như đào tạo bán hàng và ưu đãi. Sự chấp nhận của khách hàng dựa trên doanh số bán hàng là cơ sở cho sự thành công và lợi nhuận trong thương mại bán lẻ thời trang. Các nhà bán lẻ thời trang đối mặt với thách thức không ngừng để phục vụ công chúng một cách hiệu quả và hiệu quả hơn để đảm bảo sự phát triển liên tục và bền vững.
Các cửa hàng bán lẻ thời trang phải luôn có số lượng hàng hóa đủ đáng kể trong từng danh mục. Có nhiều mặt hàng thương hiệu với biến thể giá có khả năng tăng khả năng tiếp cận người tiêu dùng. Thời trang không chỉ là những sản phẩm may mặc mà còn là những phụ kiện cần thiết như nịt, cà vạt cho nam giới, khăn choàng, dép, giày, trang sức (hàng giả và hàng cổ), nước hoa, sản phẩm chăm sóc da, vòng cổ, quần áo thể thao/hoạt động dành cho nam và nữ phải được lưu trữ riêng biệt để thu hút khách hàng thuộc mọi độ tuổi đến cửa hàng để tăng động lực mua hàng ngay lập tức. Giảm giá hấp dẫn, mua một tặng một, khuyến mãi theo mùa, khuyến mãi theo dịp lễ, đợt giảm giá cuối mùa, sẽ làm tăng số lượng khách hàng đến cửa hàng và mua các nhu cầu cần thiết của họ.
Promotion là bán hàng gián tiếp hoặc không cá nhân. Nó nhằm vào một đại chúng lớn. Nó cố gắng thu hút sự chú ý của công chúng bằng cách phục vụ nhu cầu và mong muốn của mọi người. Mục đích của phương pháp quảng bá thời trang là làm cho mọi người quan tâm đến những sản phẩm thời trang và sản phẩm thời trang cụ thể để họ muốn mua chúng. Những người quảng bá muốn mọi người cảm thấy như họ “phải có” những sản phẩm mới nhất.
Quảng bá thời trang bao gồm quảng cáo, công khai tin tức, trưng bày hàng hóa và quảng bá video. Quảng cáo là thông điệp quảng cáo được trả tiền của một nhà tài trợ được xác định. Công khai tin tức là quảng cáo miễn phí. Nó bao gồm bất kỳ tin nhắn không được trả tiền nào tới công chúng về hàng hóa, hoạt động hoặc dịch vụ của một công ty. Trưng bày hàng hóa là trình bày hàng hóa một cách hấp dẫn và dễ hiểu. Cách hàng hóa được sắp xếp và trưng bày có thể là yếu tố quyết định trong việc đạt doanh số bán hàng cao. Các trưng bày và triển lãm là các phương pháp quảng bá thị trường quần áo. Quảng bá video là một công cụ quảng bá đang trở nên phổ biến, Nhà bán lẻ tin vào giá trị giải trí của nó để xây dựng lưu lượng giao thông trong cửa hàng của họ.
Mục tiêu cuối cùng của bán lẻ thời trang là đáp ứng nhu cầu của khách hàng và điều hành hoạt động kinh doanh một cách có lợi nhuận hơn.
Tài liệu tham khảo:
- Sách Thời Trang – Mary G. Wolfe.
- Sách Thương Mại Bán Lẻ Thời Trang – Mike Essay.
Bạn cũng có thể quan tâm đến:
- Chênh lệch lợi nhuận giữa các thương hiệu thời trang quốc tế và các nhà sản xuất quần áo Bangladesh
- Cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực thiết kế thời trang ở Ấn Độ
- Thực hành chuyên nghiệp trong lĩnh vực thương mại thời trang trong ngành công nghiệp may mặc Bangladesh
- Công cụ thiết kế thời trang quan trọng dành cho người mới bắt đầu
- Cơ hội nghề nghiệp cho nhà thiết kế thời trang ở Ấn Độ
- Làm thế nào để khắc phục nỗi sợ học toán của người làm kinh doanh thời trang chuyên nghiệp
Chia sẻ bài viết này!
