Phương hướng phát triển của thị trường bán lại thời trang trong hai năm tới
Để trở thành thành viên của Vogue Business và nhận bản tin The Sustainability Edit, hãy nhấp vào đây.
Hãy tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng thời trang sang trọng với chiếc túi bạn đã mua cách đây ba năm. Nhân viên bán hàng có thể xác thực chiếc túi ngay tại chỗ – giống như ngân hàng xác thực tài khoản của bạn khi bạn chạm thẻ tín dụng – và bạn nhận được số dư tín dụng tương ứng với giá trị trên thị trường. Bạn có thể dùng số dư này để mua những mặt hàng mới hoặc đã qua sử dụng, hoặc bạn có thể tự bán chiếc túi biết giá trị thực của nó. Đó là tương lai của thị trường bán lại.
Thị trường bán lại trị giá 25-30 tỷ đô la đang trỗi dậy, nhờ vào một loạt các thương vụ mua lại và IPO. McKinsey & Company ước tính thị trường bán lại sẽ có tăng trưởng hàng năm từ 10 đến 15%, trong thập kỷ tới. Các cửa hàng thông thường chiếm đa số số lượng bán lại hàng hóa, nhưng các nền tảng bán lại kỹ thuật số chuyên biệt và các thị trường bán hàng của bên thứ ba như The RealReal, Thredup, Ebay và Vinted chiếm 25-30% thị phần và đang tạo động lực cho sự phát triển của ngành này. Các nhà bán lẻ đa thương hiệu bao gồm Farfetch và Net-a-Porter cũng đang tích hợp lại việc bán lại, tận dụng dữ liệu người tiêu dùng rộng lớn của họ và danh sách các thương hiệu để mô phỏng trải nghiệm mua hàng trực tiếp với sản phẩm đã qua sử dụng. Và bây giờ, cũng có sự quan tâm ngày càng tăng từ các thương hiệu muốn sở hữu hành trình khách hàng của mình, cùng với dịch vụ bán lại của họ, bên trong.
Điều đó có nghĩa là thị trường bán lại sẽ mang một hình dáng đa dạng, phụ thuộc vào giá, vị trí và đối tượng khách hàng của từng thương hiệu. “Không có một mô hình bán lại nào phù hợp với tất cả các thương hiệu,” như Stephanie Crespin, người sáng lập của Reflaunt, cho biết. Reflaunt sử dụng một hệ thống linh hoạt cho các đối tác thương hiệu để xây dựng một dịch vụ bán lại tùy chỉnh. Các đối tác Balenciaga và Net-a-Porter cho phép khách hàng đến nhà để lấy hàng hóa và niêm yết và bán thông qua 27 thị trường bên ngoài như Hardly Ever Worn It và Farfetch by Reflaunt. Nhà bán lẻ thời trang nhanh H&M sử dụng một mô hình trực tuyến ngang hàng, nơi người tiêu dùng có thể mua và bán các sản phẩm từ bất kỳ thương hiệu nào.
Tích hợp sản phẩm mới và đã qua sử dụng
Một mô hình kết hợp bán lại, cho thuê và hàng giảm giá là cách mà thương hiệu xa xỉ phải chăng Ganni của Đan Mạch đang thử nghiệm các dịch vụ thời trang vòng tròn. Tại cửa hàng Postmodern Store ở Copenhagen, khách hàng có thể đổi các sản phẩm đã qua sử dụng lấy số dư tín dụng và mua sắm những sản phẩm trong tủ đồ của bạn bè, cũng như thử mặc và mua hàng năm trước. Các cửa hàng khác trên khắp Copenhagen cung cấp dịch vụ trả lại hàng. Trực tuyến, thương hiệu đã cài đặt một nút “Reflaunt Smart”, cho phép khách hàng bán lại các sản phẩm Ganni thông qua mạng lưới trên các thị trường, với thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc số dư tín dụng. Thương hiệu vừa công bố một sàn giao dịch bán lại trực tuyến, được cung cấp bởi Reflaunt, nơi khách hàng có thể mua và bán các sản phẩm Ganni đã qua sử dụng, với người bán đặt giá. Sau khi bán, người bán có thể chọn giữa chuyển khoản ngân hàng hoặc tín dụng mua hàng với một giá trị bổ sung 20% để tiêu khi mua sắm trên Ganni.com.
